أوضح تطبيق توكلنا عبر حسابه على منصة X، كيفية تغيير رقم الجوال المسجل في تطبيق توكلنا، وذلك بعد تلقيه العديد من الاستفسارات بخصوص هذا الموضوع، ليوضح أنه يجب تغيير رقم الجوال أولاً على منصة أبشر الرقمية ومن ثم التحديث في تطبيق توكلنا بعد ذلك عبر صفحة الدخول وتحديث رقم الجوال.
تغيير رقم الجوال في توكلنا
وأوضحت منصة توكلنا عبر حسابها آلية تغيير وتحديث رقم الجوال الجديد، ولكن يجب أولاً تغييره على منصة أبشر ومن ثم التحديث على تطبيق توكلنا، ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:
- نفتح تطبيق توكلنا على الهاتف.
- نضغط على الخدمات.
- لقد اخترنا تحديث رقم الهاتف المحمول.
- نقوم بإدخال رقم هاتفك الجديد.
- اتبع التعليمات لتأكيد رقم هاتفك الجديد.
يتم تحديث رقم الجوال في منصة أبشر من خلال الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى منصة أبشر.
- حدد الخدمات من القائمة الرئيسية.
- اختر الخدمات الإلكترونية.
- اضغط على تعريف رقم الجوال الخاص بتطبيق توكلنا.
- أدخل رقم الهوية أو رقم الإقامة وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف المحمول الجديد.
- اضغط على إرسال.
- اتبع التعليمات للتحقق من رقم هاتفك الجديد.
تحديث الهوية في توكلنا
أوضحت خدمة المستفيد الطريقة المطلوبة لتحديث الهوية في تطبيق توكلنا، ولكن يجب أولاً تحديثها على منصة أبشر أولاً ومن ثم التحديث على توكلنا، ويتم ذلك من خلال بعض الخطوات البسيطة، وهي كالتالي:
- افتح تطبيق توكلنا على هاتفك.
- ثم ننتقل إلى صفحة الصورة الشخصية.
- نضغط على تحديث البيانات.
- نحن نضمن أن بيانات هويتك الوطنية محدثة.
- نحن نقوم بإجراء أي تغييرات على البيانات.
- نضغط على حفظ لحفظ التغييرات في النهاية.
يمكن تغييره في منصة أبشر من خلال الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة أبشر.
- قم بإختيار الخدمات من القائمة الرئيسية ثم اختر الخدمات الإلكترونية.
- انقر فوق تحديث بيانات الهوية الوطنية.
- اتبع التعليمات لتحديث معلوماتك.
- تأكد من مراجعة كافة البيانات والتحقق من صحتها.
- انقر فوق حفظ لحفظ التغييرات.
