كان سبب انقطاع خدمة Microsoft الذي حدث في 19 يوليو 2024 هو تحديث خاطئ أصدره برنامج CrowdStrike لمكافحة الفيروسات يستخدمه العديد من المؤسسات. تسبب هذا التحديث في حدوث خلل واسع النطاق في أنظمة Microsoft Windows، مما أثر على العديد من الخدمات الحيوية، مثل الطيران والتمويل والرعاية الصحية والإعلام. أثار هذا الانقطاع مخاوف كبيرة بشأن الاعتماد الكلي على البنية التحتية لشركة Microsoft في حياتنا اليومية، ودفعنا إلى التساؤل عن مدى أمانها وموثوقيتها.
أسباب توقف مايكروسوفت
كشفت شركة مايكروسوفت عن أسباب العطل الفني العالمي الذي حدث في 19 يوليو 2024 والذي أثر على العديد من الخدمات الحيوية حول العالم، ويرجع سبب العطل إلى:
- تم إجراء تغيير تكوين غير صحيح لجزء من خدمات Azure، منصة الحوسبة السحابية الخاصة بـ Microsoft.
- تسبب هذا التغيير أيضًا في انقطاع الاتصال بين موارد التخزين والحوسبة، مما أدى إلى فشل الاتصال الذي أثر على خدمات Microsoft 365 التي تعتمد على هذه الاتصالات.
- وأوضحت شركة مايكروسوفت أن هذا الفشل ناجم عن هجوم إلكتروني.
ما هي خدمات انقطاع مايكروسوفت المتأثرة بانقطاع مايكروسوفت؟
أثر انقطاع خدمة Microsoft العالمي في 19 يوليو 2024 على العديد من الخدمات الحيوية، مما أثر على ملايين المستخدمين والشركات حول العالم. خدمات Microsoft 365 المتأثرة بشكل أساسي هي:
- Outlook عبارة عن خدمة بريد إلكتروني وتقويم خاصة.
- Teams عبارة عن منصة للتواصل والتعاون.
- كما تتوفر أيضًا منصة SharePoint لمشاركة الملفات والمستندات.
خدمة التخزين السحابي OneDrive. - برنامج عرض PowerPoint.
- برنامج جدول بيانات Excel أيضًا.
- برنامج معالجة الكلمات.
عواقب توقف خدمة مايكروسوفت
بعد معرفة أسباب فشل مايكروسوفت، هناك العديد من العواقب الناتجة عن فشل مايكروسوفت، ومنها:
- تعطلت أنظمة التذاكر والعمليات الأرضية في العديد من المطارات حول العالم، مما أدى إلى إلغاء الرحلات الجوية وتأخيرها.
- وتعطلت أيضًا أجهزة الصراف الآلي والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، مما أثر على ملايين العملاء.
- التأخير في تقديم الرعاية الصحية، وإلغاء المواعيد، وصعوبة الوصول إلى السجلات الطبية.
- كما تعطلت بعض المواقع الإلكترونية وشبكات التلفزيون.
- ارتباك في البورصات الأوروبية بسبب تعطل أنظمة التداول.
- كما أنه يؤدي إلى تعطيل العمليات وإنتاجية الموظفين في العديد من الشركات.
- تم تعطيل الوصول إلى البريد الإلكتروني والتقويمات.
- صعوبات في عقد الاجتماعات والتعاون عبر الإنترنت.
- غير قادر على مشاركة الملفات والمستندات.
- فقدان الوصول إلى البيانات المخزنة على OneDrive.
- تتعطل برامج الإنتاجية مثل PowerPoint وExcel وWord.
- صعوبات في استخدام تطبيقات الأعمال مثل Dynamics 365.
- غير قادر على لعب الألعاب عبر الإنترنت على Xbox Live.
- توقفت عملية تنزيل التطبيقات والألعاب من متجر Microsoft.
