“هنا”.. الموارد البشرية تحدد رقم الضمان الاجتماعي المطور المجاني لاستقبال الشكاوى والاستفسارات
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن تخصيص رقم ضمان اجتماعي موحد ومتطور للتواصل مع برنامج الضمان الاجتماعي، بهدف تسهيل التواصل بين المستفيدين والمواطنين والمقيمين مع خدمة العملاء، ويمكن استخدام هذا الرقم للاستفسارات، وكذلك الحصول على الدعم الفني، وحل أي مشكلات قد يواجهها الأفراد، حيث تسعى حكومة المملكة العربية السعودية دائمًا إلى تحسين راحة المواطنين ورفع مستوى معيشتهم في جميع الجوانب، ويأتي تقديم هذه الخدمة ضمن جهود الحكومة لتعزيز جودة الحياة وضمان تقديم الدعم اللازم بسرعة وسهولة، مما يعكس التزامها برفاهية جميع الأفراد في المملكة.
رقم الضمان الاجتماعي المتقدم
خصصت وزارة الموارد البشرية في المملكة العربية السعودية رقماً خاصاً للضمان الاجتماعي المتطور وهو 19911، لتمكين المواطنين من التواصل مع خدمة العملاء على مدار الساعة، ويتيح هذا الرقم الحصول على كافة المعلومات المتعلقة بالضمان الاجتماعي، ويضمن المتابعة المستمرة لأحدث القرارات وحالة المستفيدين، كما تتضمن هذه الخدمات تقديم خيار “التمكين” للأفراد القادرين على العمل، حيث تصنف الوزارة المستفيدين إلى ثلاث فئات: المؤهلين للتأهيل، والقادرين على العمل، وغير القادرين على العمل، ويساهم هذا التصنيف في نقل المستفيدين من حالة الاعتماد إلى حالة الإنتاج والمشاركة الفعالة في سوق العمل.
التسجيل للحصول على الضمان الاجتماعي المحسن
يمكن للمواطنين في المملكة الذين تنطبق عليهم شروط الضمان الاجتماعي المعزز التسجيل بسهولة باتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة الموقع الرسمي لـوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- بعد الدخول إلى الموقع، اضغط على خيار “تسجيل حساب جديد”.
- قم بإدخال المعلومات المطلوبة في الأماكن المخصصة لها.
- من قائمة “الخدمات الإلكترونية”، قم باختيار “خدمة معاشات الضمان الاجتماعي”.
- قم بإرفاق كافة المستندات والأوراق المطلوبة.
- تأكد من صحة البيانات المدخلة ثم اضغط على زر “التالي”.
- وأخيرًا، انقر على زر “إرسال الطلب” لإكمال عملية التسجيل.
وبعد التسجيل، يمكن للمواطنين متابعة حالة طلبهم والاستفسار عن نتائج الاستحقاق عبر البوابة الإلكترونية لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عند الإعلان عنها.
