حددت خدمة المستفيد تفاصيل اعتراض حساب المواطن بخطوات عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال تطبيق البرنامج على الهاتف المحمول، مما يسهل على المستفيد تقديم الاعتراض ووصف الاعتراض تفصيلياً، ومن ثم تقديم الأوراق والمستندات اللازمة إن وجدت، بالإضافة إلى متابعة الاعتراض عبر المنصة الإلكترونية وحتى قبول الاعتراض للحصول على الدفعات المالية بأثر رجعي.
تفاصيل الاعتراض على حساب المواطن خطوة بخطوة
يمكن للأفراد من خلال الموقع الإلكتروني أو من خلال تطبيق حساب المواطن على الهاتف المحمول تقديم الاعتراض من خلال الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة البرامج الالكترونية من خلال حساب المستفيد أو من خلال بيانات الدخول الوطني ومنصة أبشر.
- قم بتحديد الأهلية والاستحقاق من الصفحة الرئيسية، ثم انقر فوق تفاصيل الأهلية.
- معرفة حالة الأهلية، وفي حالة الاستبعاد الانتقال إلى معرفة الأسباب.
- بعد معرفة أسباب الاستبعاد، يمكن تصحيح الأخطاء بتحديث البيانات على منصة البرنامج.
- انتقل إلى تقديم اعتراض وأدخل وصف الاعتراض.
- إذا ظهرت أيقونات تحميل المستندات، فحدد نوع المستندات المطلوبة.
- انقر فوق إرفاق المرفق وقم بتحميل المستند عبر سطح المكتب أو الهاتف المحمول.
- اضغط على تقديم الطلب، حيث سيتم دراسة الاعتراضات خلال مدة لا تتجاوز 60 يوماً.
- إذا تم قبول الاعتراض بشكل نهائي، سيتم تضمين المستفيد في حالة الأهلية للدفعة التالية.
الاستعلام عن الاعتراضات في حساب المواطن
يتم الاستعلام عن قبول الاعتراض في حساب المواطن من خلال حساب المستفيد، ومن خلال الدخول على أيقونة اعتراضاتي في ملف المستفيد، ثم معرفة حالة الاعتراض هل هو قيد الدراسة، أو تم قبول الاعتراض، أو الحاجة إلى إرفاق مستندات.
احصل على الدفع بأثر رجعي
من التأثيرات المهمة لقبول الاعتراضات على منصة برنامج حساب المواطن هو الحصول على القيم المالية بأثر رجعي في حال قبول الاعتراض نهائياً:
- بعد إدخال اعتراضاتي ومعرفة حالة الاعتراض، وإذا تم قبول الاعتراض نهائيا.
- ويتم إدراج المستفيد في أهلية الدفعة التالية ويتم الحصول على قيمة الدعم لهذه الدفعات بأثر رجعي مع الدفعات التالية.
- بإمكانك الدخول إلى الموقع لمعرفة قيمة الدفعات المستلمة بأثر رجعي من خلال حساب المستفيد.