بنك الخرطوم .. ضرورة تحديث تطبيق بنكك آخر اصدار للاندرويد والآيفون
أعلن بنك الخرطوم عبر موقعه الإلكتروني عودة فتح الحسابات في تطبيق البنك إلكترونياً، ويأتي ذلك بعد فترة توقف في ظل الأحداث الأخيرة التي تمر بها البلاد، وإغلاق كامل لفروع البنك بالخرطوم، مما أدى لصعوبة وصول العملاء إلى فروع البنك، وعدم الحصول على خدمات بنكية ومن فتح أو تحديث الحسابات القائمة، أعلن البنك أيضاً عن ضرورة تحديث تطبيق بنكك، واستكمال أعمال الصيانة وعودة العمل بتطبيق بنك الخرطوم، لأجهزة الأندرويد، حيث يلزم الترقية إلى الإصدار الأحدث وهو 4.49، عبر موقع جوجل بلاي، للاستمتاع بخدمات البنك.
تحديث تطبيق البنك الخاص بك
هذا يسمح بنك الخرطوم إمكانية تحديث تطبيق بنكك، من خلال موقع جوجل بلاي، أو موقع آبل ستور لأجهزة الآيفون، وتحميل أحدث نسخة من التطبيق، في حال كان مثبتاً على هاتف الأندرويد، أو من خلال تثبيت البرنامج، لتستمتع بـ 5 خدمات جديدة بمميزات فريدة، نذكرها فيما يلي:
- الإبلاغ عن التحويلات الخاطئة.
- نزاعات خدمة دفع الفواتير.
- المساعدة في خدمات الحوالات المالية الأجنبية الواردة وإجراءات الفروع.
- قم بتحديث تطبيق البنك الخاص بك لتفعيل الخدمة الذاتية لتغيير الجهاز ورقم التعريف الشخصي، من خلال الأسئلة الأمنية باستخدام البريد الإلكتروني.
- تمت إضافة خيار البحث عن المعاملات السابقة.
نصائح لتجنب الاحتيال المصرفي لمستخدمي البنوك
ويأتي ذلك فيما أعلن البنك عن عدد من الإرشادات الضرورية التي يجب اتباعها لحماية الحساب من الاحتيال المصرفي، ومنها ما يلي:
- تأكد من بيانات المستفيد مثل الاسم الكامل ورقم الحساب والفرع قبل أي عملية إضافة أو تحويل من خلال تطبيق البنك الخاص بك.
- بعد إدخال المبلغ، يرجى إعادة التحقق من قيمة المبلغ الذي أعيد إدخاله قبل إكمال التحويل.
- قم بتنزيل تحديثات البنك فقط من خلال المواقع الموثوقة وهي Google Play و Apple Store.
- بمجرد نجاح المعاملة، ستظهر رسالة تأكيد على الشاشة تحتوي على كافة التفاصيل، بما في ذلك رقم تعريف المعاملة والوقت والتاريخ واسم المستفيد ورقم الحساب والمبلغ. كما ستصل رسالة قصيرة من “BOK” أو “bankak” تحتوي فقط على تفاصيل المعاملة.
- يمكن التحقق من كافة العمليات التي تتم على الحساب البنكي من خلال “كشف الحساب” من خلال التطبيق، كما يمكن معرفة الرصيد المتوفر.