قد يتم إيقاف حساب المواطن عن المستفيد لعدة أسباب مختلفة، تدور حول الإخلال بأحد الشروط والمعايير التي أوضحتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، حيث يعمل البرنامج على إعادة توجيه المزايا الحكومية إلى الفئات المستحقة لدعم البرنامج، ويوفر حساب المواطن للمستفيدين إمكانية الاعتراض على عدم الأهلية، وأطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تطبيقات إلكترونية تابعة لحساب المواطن، بهدف التسجيل للحصول على الدعم بشكل أسرع.
أسباب إيقاف صرف رواتب حساب المواطن 1446
وبالفعل سيتم إسقاط أحقية المستفيد أو إيقاف صرف دعم حساب المواطن، في حال عدم اهتمامه بتحديث بياناته الشخصية، خاصة إذا كانت تلك البيانات مرتبطة بالسكن أو الدخل المالي.
- – يمتلك المؤيد عقارات غير مسجلة في البيانات.
- لا يوجد دليل على استمرار العلاقة الزوجية بين الطرفين.
- دليل على العيش المستقل.
- الدخل الشهري أعلى من الحد المسموح به مما يمنع فتح حساب المواطن.
- عدم توفير كافة البيانات المطلوبة عند التحديث.
- احصل على دعم آخر دون الكشف عنه.
مدة الاعتراض على دعم حساب المواطن
السلطات المسؤولة عن حساب المواطن وفي أحدث بيان لها بشأن مدة الاعتراض على الدعم، يجب على المستفيد تقديم طلب الاعتراض خلال مدة لا تتجاوز 5 أيام من صدور الدفعة المستحقة، كما تقوم بمراجعة الطلب واستحقاق المستفيد خلال مدة تصل إلى 3 أشهر، قبل الرد على المستفيد من خدمة العملاء، وفي حال عدم قبول طلب الاعتراض لا يحصل المستفيد على أي مبالغ مالية.
صوتك مسموع البوابة
هناك بوابة (صوتك مسموع) وهي قناة جديدة تهدف إلى توفير الوصول المباشر والتكامل بين عمل برنامج حساب المواطن والمستفيدين، وتعمل على زيادة فعالية التواصل الإلكتروني ورفع جودة الخدمة المقدمة للمستفيدين، كما تضمن هذه البوابة الاستماع لأي شكوى أو تعليق حول عمل البرنامج وخدماته المختلفة.